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배송받았는데 사진하고 물건하고 다르네요

작성자 대표 관리자(ip:222.111.140.37)

작성일 2015-12-09 10:01:45

조회 380

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내용

안녕하세요. 철스엠티비 입니다.

먼저 사진장의 제품과 다른 색상의 제품을 통화도 없이 발송한 점 대단히 죄송합니다.

받으신 제품은 재고 상품이 아니라 메탈색상이 단종되고 새롭게 출시된 신제품입니다.

메탈색상은 더이상 생산되지 않습니다. 수입사인 웰튠에 연락하셔서 확인해 보셔도 됩니다.

환불은 제품이 저희쪽에 입고되면 바로 진행하여 처리해 드리겠습니다.

---------- Original Message ----------

안녕하세요. 탁스 큐알 레버를 오늘(12/7) 받았는데

박스부터 쓰다버린 것처럼 입구가 찢어져있고 위 사진하고 박스색상 많이 다릅니다.

아무래도 이월상품인것 같은데 박스야 그렇다치고

제품사진에는 검정도색없이 메탈색상이라서 고정로라에 긁히지 않으려고 샀건데

큐알 레버는 왜 검정색으로 도장되어있고 레버와 볼트 주위는 도색이 조금씩 벗겨져 있나요?


배송도 빨리 보내주시고 기분좋게 택배받았는데 박스와 제품을 보니 기분이 나쁩니다.

창고에 오래 묵혀둔 레버를 파시는 건가요?


확인차 사진을 올립니다. 잘못 배송된 건지 아니면 원래 이제품인지 확인 좀 해주세요.

그리고 연락이 없어서 오후에 직접 전화했는데 환불해주신다고만 하시고

정확한 설명을 못해주시던데 사진을 보시고 제대로 답변해주세요.


보니까 한국에서는 여기밖에 안팔던데 검정도색된 레버밖에 없으면 빨리 환불하게 회신 좀

바로 해주세요.




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